Importancia de las Herramientas TIC en la vida Laboral.

IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TIC EN LA VIDA LABORAL.

Las tecnologías de la información y la comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. las tic son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.

Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.

Tomemos como ejemplo el área de marketing y comunicación.

Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una función del marketing.

Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:

-El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.

-Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.

-Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos planificar mejor  nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.

De manera análoga al área de marketing, las tic también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la banca electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de producción, gestión de recursos erp).

En la actualidad, las tic son un factor determinante en la productividad de las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamaño que tenga.

Estos servicios tic básicos agilizan el acceso a la información, la comunicación con nuestros clientes y proveedores, la promoción de nuestros servicios y la imagen de marca. Y a la vez, tienen un coste muy bajo.

Una vez estos servicios básicos están instalados, las empresas deben analizar sus procesos de negocio, e integrar las tecnologías de la información y la comunicación que optimizan estos procesos para aumentar la productividad. para, en definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que todos podamos disfrutar del tiempo libre.

Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios tic, y algunas no los utilizan de manera adecuada. Aunque el uso de las tecnologías de la información y la comunicación es un factor clave en la productividad, su uso no está generalizado entre las medianas empresas y las pymes.

Impacto de las tic en las organizaciones

En México, las micro, pequeñas y medianas empresas (mipyme) representan el principal factor que impulsa su desarrollo económico. de acuerdo con el instituto nacional de estadística y geografía (inegi, 2010), el 95.2% son microempresas, en tanto que pequeñas empresas son el 4.3% y las medianas empresas son el 0.3%.

En quintana roo, estas empresas también representan el 99.5% del número total, contribuyen con la generación del 54% de empleos y aportan el 60% al pib estatal (inegi, 2010).

Las mipyme desempeñan un importante papel en los países con economías emergentes, pues contribuyen a la creación de nuevos empleos, a la recuperación económica regional y también al progreso tecnológico. este progreso tecnológico se puede visualizar a través de la utilización de las tecnologías de información y comunicación (tic), las cuales se han convertido en un elemento básico y prioritario que ha permitido el crecimiento sostenido de productividad y empleo, y ha modificado de manera importante la organización interna y externa de las empresas en sus diversos sectores. Asimismo, las tic han impactado estratégicamente sobre los resultados de estas empresas en los últimos años (cestur, 2006).

Desafortunadamente, en México no hay mucha evidencia empírica acerca de estudios que comparen las diferencias entre la gestión de las mipyme que utilizan las tic en mayor y menor medida y; por tanto, los resultados obtenidos son preliminares

 Actualmente las empresas turísticas se están actualizando en sus modelos de negocios, por las nuevas organizaciones que se están incorporando, están haciendo uso de las tecnologías (tics) para la comercialización, combinando distribución de productos junto con la prestación de un servicio, pasando a un turismo de clientes.

Las agencias o empresas deben ofrecer:

calidad en su servicio: generando una buena atención al cliente, dándole soluciones y estrategias a través de las tecnologías, generándole una respuesta pronta y rápida a lo que solicita, al igual que accesibilidad a asesoramientos turísticos y agentes turísticos.

La implementación de una buena estrategia en la red de una empresa, puede tener excelentes y óptimos resultados, llevándolo a una expansión del negocio, de este modo internet ofrece una serie de oportunidades a las empresas como:

ü  reducción de los costes operativos

ü  nuevas formas de personalizar relaciones con los clientes.

ü  aumento en la oferta de servicios y productos.

ü  incremento de clientes.

ü  reducción de barreras para afrontar nuevos negocios no turísticos.

las oportunidades para las empresas son aumentar la eficiencia y reducir los costes, incrementar el conocimiento del cliente y perfeccionar las acciones de marketing y desarrollar el comercio electrónico como una nueva área de negocio de las empresas; mientras que las ventajas para los clientes de las empresas son la transparencia de precios, mejor información visual, gráfica, precios tentadores, no existen barreras geográficas, ahorro de tiempo y capacidad de oferta personalizada.

internet puede ayudar a los proveedores a identificar a sus clientes con más exactitud y eficacia, continuamente en las páginas de internet nos podemos topar con cuestionarios o preguntas de segmentación durante el proceso de registro en internet, y tales segmentos de mercado nos desvían a áreas especializadas.

en las agencias de viaje se ofrece apoyo especializado a través de los centros de llamada que les permite a los consumidores hacer preguntas específicas sobre el producto o destino, en vez de tener que ir a la agencia a tratar con un empleado y a veces inexperto, lo cual podría significar pérdida de tiempo y gastos de desplazamientos.

Toda empresa que desee competir en internet deberá ofrecer una información personalizada, detallada e incluso distribuir o promocionar los productos de empresas de gran prestigio, forzando a las empresas renovarse en sus negocios y la estrategia de cada empresa será la clave de supervivencia.

Como se menciona anteriormente las organizaciones turísticas deberán forzosamente desarrollar estrategias que cubran las necesidades del mercado, abarcando internet, celulares, televisión, vía telefónica y las tradicionales agencias.

Desventajas

-Una de las desventajas más importantes que yo veo en este ámbito, es que la relación entre personas ya no se dará y esto puede a veces ser un aspecto un tanto malo puesto que ya no se puede estar seguro del producto o servicio que vas a adquirir provocando quizá una inconformidad por parte del turista o la persona que solicitó el servicio.

-Otra de las desventajas es la falta de privacidad.

-Disminución en los puestos de trabajo.

-Fraude.

-La poca accesibilidad para personas que no cuentan con el equipo necesario.

Ventajas:

-Alcance a la información sobre lugares a los cuales queremos viajar y obtener más información sobre ellos.

-Ayuda a empresas a mejorar su eficiencia y ser más competitivas.

-Favorece a un servicio personalizado y con la ventaja de encontrar proveedores y distribuidores.

-Las TICS favorecen al turismo para tener un incremento en la economía del país.

-Ayuda al surgimiento de los pueblos.

-Descanso vacacional.

-Permite la participación activa de los turistas al momento de elegir, porque proporcionan información flexible y dinámica.

-Permite ofrecer productos y servicios.

Principales aportaciones de las TIC

sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la realización de nuestros trabajos porque, sean éstos los que sean, siempre requieren una cierta información para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo también la comunicación con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen las tic.vc

Fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual, icónico, sonoro), especialmente a través de la televisión e internet pero también mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte cd-rom y dvd: sobre turismo, temas legales, datos económicos,   enciclopedias generales y temáticas de todo tipo, películas y vídeos digitales (se están digitalizando en soporte dvd toda la producción audiovisual), bases de datos fotográficas...

- instrumentos para todo tipo de proceso de datos. los sistemas informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable: escritura y copia de textos, cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de imágenes... para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores gráficos, hojas de cálculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de páginas web..., que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar cálculos y organizar la información

-  canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona, para difundir información y contactar con cualquier persona o institución del mundo mediante la edición y difusión de información en formato web, el correo electrónico, los servicios de mensajería inmediata, los fórums telemáticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki...

- almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil transporte (pendrives, discos duros portátiles, tarjetas de memoria...). un pendrive de 1 gbyte puede almacenar alrededor de un mil millones de caracteres, un volumen equivalente a mil libros de cientos de páginas y a miles de fotografías de calidad media. y un disco duro portátil de 200 gbytes, puede almacenar muchos largometrajes con buena calidad de imagen.

- automatización de tareas, mediante la programación de las actividades que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazón de todas las tic. ésta es una de las características esenciales de los ordenadores, que en definitiva son  "máquinas que procesan automáticamente la información siguiendo las instrucciones de unos programas".

- interactividad. los ordenadores nos permiten “dialogar” con programas de gestión, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos específicos... esta interacción es una consecuencia de que los ordenadores sean máquinas programables y sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios.

- homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información mediante la digitalización de todo tipo de información: textual, sonora, icónica  y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier información,  procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. Así por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos,  programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escáneres y cámaras digitales que digitalizan imágenes...

- instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.

IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TIC EN LA VIDA SOCIAL.

Son muy importantes para toda la humanidad ya que son estas las que están en el mundo y no las podemos hacer a un lado, porque esta nos permite estar en el mismo ambiente en el que están las demás personas porque ahora no es bruto el que no sebe leer sino el que no maneja un computador y porque no decir mejor las TICS que son las que nos permiten tener una rápida comunicación con el resto del país.

Sin lugar a dudas en los últimos años las nuevas tecnologías de la información y comunicación han tenido un desarrollo acelerado. Han permitido unir lazos cada vez más fuertes entre las personas y el mundo. Ahora podemos afirmar que en el ámbito de la comunicación las barreras de tiempo y distancia no existen.

El uso de las TIC, hace que se hagan indispensables en la vida social y de trabajo de todos nosotros. Por lo cual las personas se tienen que preparar para hacer frente a todo este nuevo mundo informático del cual somos parte, y esto llega en gran medida a los jóvenes que están muy de cerca con esta nueva era, ya que por la misma educación en sus escuelas y hogares se les enseña, pero sobre todo se habla día a día acerca de todas las nuevas formas de comunicación, que efectivamente muchos de ellos las utilizan para actividades que no tiene nada que ver con sus estudios, pero en un momento dado si las utilizan para actividades de investigación. En esta comunicación se expone el impacto trascendental que ha tenido la tecnología en la vida diaria y cotidiana de los jóvenes.

La tecnología es un fenómeno social, y como tal, está determinada por la cultura en la que emerge y podría determinar la cultura en la que se utiliza. Podría, porque hay un mundo de diferencia entre lo que la tecnología puede hacer y lo que una sociedad escoge hacer con ella, eso va a depender del análisis individual y de la capacidad intelectual del usuario. La sociedad tiene muchas maneras de resistir un cambio fundamental y amenazante. En este sentido es importante enfatizar que la tecnología trasciende los aparatos para incluir el conocimiento, las creencias y los valores de una cultura particular así como el contexto social y personal.

Las TIC en el hogar también comportan unos riesgos, cuando se hace un uso excesivo. Pueden limitar las habilidades sociales de algunas personas que se centran a navegar por horas y horas en Internet. También son susceptibles de disminuir la actividad física. Contribuyen a que la persona pueda perder algunas oportunidades de interacción social, como hablar con los amigos, ir al cine, etc. Pueden comportar problemas de lectura y escritura, especialmente en la persona que ya tiene dificultades en este aspecto.

Dentro del uso de las TIC hay una importante población, principalmente la joven, quien construye nuevas formas de interacción mediante estas tecnologías. El ocio, por ejemplo es el preferido de chicas y chicos. Los cuales han incorporado a la vida cotidiana el uso de este como una herramienta de socialización y diversión, dentro de su contexto social y educativo.

IMPORTANCIA DE LAS HERRAMIENTAS TIC EN LA VIDA ACADÉMICA.

Las (TICs), están transformando la educación notablemente, ha cambiado tanto la forma de enseñar como la forma de aprender y por supuesto el rol del maestro y el estudiante, al mismo tiempo que cambian los objetivos formativos para los alumnos dado que estos tendrán que formarse para utilizar, usar y y producir con los nuevos medios, a demás el docente tendrá que cambiar sus estrategias de comunicación y asumir su función de facilitado del aprendizaje de los alumnos en entornos cooperativos para ayudarlos a planificar y alcanzar los objetivos.

Las TICs nos ofrecen diversidad de recursos de apoyo a la enseñanza (material didáctico, entornos virtuales, Internet, blogs, wikis,webquest, foros, chat, mensajerías, videoconferencias, y otros canales de comunicación y manejo de información ) desarrollando creatividad, innovación, entornos de trabajo colaborativo, promoviendo el aprendizaje significativo, activo y flexible. 

Hablando de las Tics no podemos ignorar la importancia que sin duda dentro de esta nueva sociedad del conocimiento tienen y que obligan a que la educacion se acomode a las exigencias que aun tiene respecto de esta.
En aspectos tecnicos este impulso es muy claro ; elimina las barreras del espacio-tiempo, facilita el aprendizaje y la comuicacion, los canales decomunicacion son inmediatos y permite desarrollar nuevas tecnlogias metodologicas para la ensañanza aprendizaje entre otros.
Respecto de este nuevo reto de la educacion debemos reconocer que la escuela debe enfrentarse con altura a el y velar por que esta llegue con eficiencia y calidad al usuario indefenso y lleno de curiosidad ilimitable del conocimiento.

Una ventaja directa en el campo educativo es la posibilidad que ofrecen para la simulación de fenómenos, sobre los cuales el estudiante puede trabajar sin ningún riesgo, observar los elementos significativos de una actividad o proceso, otra característica significativa es la interactividad en donde el estudiante no solo esta construyendo el conocimiento sino que también esta desarrollando el pensamiento.

Asi como las Tics tienen muchas ventajas estas también conllevan algunas necesidades:

-Dotación en las instituciones de sala de informática suficientes y funcionales.
-Capacitación docente en el uso didáctico de las nuevas tecnologías TICs para innovación pedagogica.
- Creación de redes sociales por áreas par compartir y retroalimentar proyectos
- Revisión y ajuste de los currículos y proyectos de aula
- Alfabetización en el uso de las TICs a toda la comunidad educativa.